# Dữ liệu của bạn

> Kallo lưu gì, gửi gì cho mô hình AI, và cách bạn lấy lại hoặc xóa đi.

Đây là bản tóm tắt dễ đọc. Bản đầy đủ, có tính pháp lý, nằm ở
[Chính sách quyền riêng tư](https://kallo.fit/vi/docs/legal/privacy).

## Kallo lưu gì

- **Tài khoản** — email và cách bạn đăng nhập.
- **Hồ sơ** — tên hiển thị, ảnh đại diện, ngôn ngữ, quốc gia.
- **Chỉ số cơ thể** — cân nặng, chiều cao, tuổi, giới tính, mức vận động, mục
  tiêu và chỉ tiêu.
- **Thói quen nấu ăn** — dầu, khẩu phần mặc định, nước dùng.
- **Nhật ký bữa ăn** — câu bạn viết, các món, khối lượng và 28 chỉ số dinh
  dưỡng.
- **Cân nặng theo thời gian.**
- **Nội dung Vòng kết nối** — bạn bè, bữa ăn chia sẻ, tin nhắn.
- **Góp ý** — nội dung và ảnh chụp màn hình bạn gửi.
- **Ảnh quét nhãn dinh dưỡng** — từng ảnh nhãn bạn quét, những gì Kallo đọc
  được (hoặc lý do không đọc được), và các giá trị bạn đã lưu (khi bạn lưu bữa ăn
  trong ứng dụng iOS). Ảnh được lưu
  sau khi đã xóa thông tin vị trí và thông tin máy ảnh. Chỉ bạn và đội ngũ Kallo
  xem được, để kiểm tra và cải thiện việc đọc nhãn; chúng được giữ
  đến khi bạn xóa tài khoản.
- **Trạng thái thanh toán** — không bao giờ có số thẻ.

## Cái gì thực sự được gửi cho mô hình AI

Đây là câu hỏi đáng hỏi nhất, và câu trả lời cụ thể hơn bạn tưởng.

Khi bạn yêu cầu phân tích một bữa ăn, mô hình chỉ nhận:

- Câu mô tả bữa ăn của bạn
- Quốc gia xuất thân và quốc gia đang sống
- Thói quen nấu ăn
- Ngôn ngữ bạn muốn nhận kết quả

Khi bạn quét nhãn dinh dưỡng, mô hình chỉ nhận tấm ảnh. Kallo cũng lưu riêng tư
ảnh đó, kèm kết quả quét (những gì đọc được, mô hình nào đã đọc và mất bao lâu)
và, khi bạn lưu bữa ăn trong ứng dụng iOS, các giá trị bạn đã lưu, chỉ bạn và đội
ngũ Kallo xem được, cho tới khi bạn
xóa tài khoản. Khi bạn đã đồng ý cho dùng AI, chữ bạn gõ khi tìm nguyên liệu
cũng có thể được gửi tới mô hình nhúng của Google để tìm nguyên liệu tương tự;
nếu chưa, tìm kiếm chỉ dùng cách so khớp chữ của riêng Kallo. Kallo hỏi ý bạn
trước lần đầu phân tích bằng AI hoặc quét nhãn.

Mô hình **không** nhận: cân nặng, chiều cao, tuổi, giới tính, mục tiêu, mức độ
quyết liệt, chỉ tiêu calo, email, tên, hay lịch sử bữa ăn của bạn.

> **Vì sao lại tách bạch như vậy**
>
> Có hai lý do. Thứ nhất là quyền riêng tư: mô hình không cần biết bạn nặng bao
> nhiêu để đoán một tô phở có gì.
>
> Thứ hai là chất lượng ước lượng. Nếu mô hình biết bạn đang giảm cân, nó rất dễ
> đưa ra con số dễ chịu hơn thực tế. Việc điều chỉnh theo mục tiêu được làm trên
> máy chủ **sau khi** mô hình trả kết quả, nên ước lượng gốc không bị mục tiêu của
> bạn kéo lệch.

Nội dung của bạn **không** được dùng để huấn luyện mô hình AI dùng chung. Kallo
gọi Gemini qua Vertex AI trên Google Cloud, nơi điều khoản doanh nghiệp quy định
câu lệnh và kết quả không được dùng để huấn luyện mô hình của Google. Google có
lưu tạm đầu vào tối đa 24 giờ để giảm độ trễ, và có thể giữ tối đa 30 ngày nếu
bộ lọc an toàn đánh dấu một yêu cầu là đáng ngờ — chi tiết ở
[chính sách quyền riêng tư](https://kallo.fit/vi/docs/legal/privacy).

## Lấy dữ liệu ra

**Cài đặt → Tài khoản → Xuất dữ liệu của tôi** tải về ngay một tệp JSON, trên
web và trong ứng dụng di động. Tệp gồm:

- **Tài khoản** — mã người dùng, email, thời điểm đăng ký và lần đăng nhập gần
  nhất, cùng các phương thức đăng nhập: từng danh tính Google, Apple hoặc email
  đã liên kết kèm các mốc thời gian, và thông tin hồ sơ mà nó lưu (tên, liên kết
  ảnh, email và email đã được xác minh hay chưa). Mã thông báo đăng nhập không
  bao giờ được đưa vào.
- **Hồ sơ** — chỉ số cơ thể, mục tiêu và chỉ tiêu, quốc gia, ngôn ngữ, thói quen
  nấu ăn, tiến độ thiết lập ban đầu, và việc bữa ăn mới có tự động chia sẻ lên
  Vòng kết nối hay không.
- **Hồ sơ Vòng kết nối** — tên người dùng (handle), tên hiển thị và thiết lập
  ảnh đại diện.
- **Nhật ký bữa ăn** — mọi bữa ăn kèm các món và chỉ số dinh dưỡng, lịch sử cân
  nặng, những ngày bạn đánh dấu đã ghi đủ, và các lần quét nhãn dinh dưỡng kèm
  thứ đọc được và giá trị bạn đã lưu.
- **Vòng kết nối** — bạn bè (theo handle, kèm thời điểm kết bạn được chấp
  nhận), các bữa ăn bạn chia sẻ, lượt thả cảm xúc và trả lời bạn để lại, các
  bữa ăn bạn gửi hoặc nhận để sao chép hay chia phần, và hoạt động Vòng kết nối
  của chính bạn.
- **Trò chuyện** — các cuộc trò chuyện bạn tham gia hoặc tạo, thành viên (theo
  mã người dùng), và mọi tin nhắn bạn đã gửi.
- **Thông báo** và các thiết bị đăng ký nhận thông báo đẩy. Mã thiết bị chỉ giữ
  vài ký tự cuối.
- **Góp ý** bạn đã gửi, kèm trạng thái xử lý.
- **Thanh toán** — quyền Premium của bạn và trạng thái đồng bộ.
- **Hoạt động trong ứng dụng** — các yêu cầu phân tích bữa ăn còn lưu (giữ
  khoảng một tuần), các phân tích chưa lưu, nguyên liệu mà cơ sở dữ liệu thực
  phẩm không khớp được, và sự kiện phân tích sản phẩm gắn với tài khoản.
- **Tệp** — ảnh đại diện bạn tải lên, ảnh chụp màn hình trong góp ý và ảnh nhãn
  dinh dưỡng bạn đã quét, được liệt kê theo vị trí lưu trữ. Bản thân hình ảnh không nằm trong tệp.

Nội dung của người khác không nằm trong tệp: bạn nhận tin nhắn, trả lời và cảm
xúc của chính mình, không phải của họ. Các quan hệ bạn bè đã bị chặn cũng không
có, vì bản ghi không cho biết ai đã chặn ai. Các bản ghi nội bộ như bộ đếm giới
hạn tần suất, dấu vết gỡ lỗi mô hình và webhook thô từ nhà cung cấp thanh toán
cũng không được đưa vào. Với những gì không có trong tệp, kể cả bản sao ảnh chụp
màn hình, hãy viết tới [support@kallo.fit](mailto:support@kallo.fit).

## Xóa dữ liệu

- **Một bữa ăn** — xóa trực tiếp trong nhật ký.
- **Toàn bộ tài khoản** — trong **Cài đặt**. Việc xóa chạy theo một tiến trình
  có lịch, và cũng xóa hồ sơ khách hàng của bạn ở nhà cung cấp thanh toán.

> **Hủy gói trước khi xóa**
>
> Xóa tài khoản **không** hủy gói mua qua Apple hoặc Google. Hãy hủy trong cửa
> hàng trước. Xem [Kallo Premium](https://kallo.fit/vi/docs/account/premium).

Bản sao lưu được luân chuyển theo chu kỳ, nên dữ liệu đã xóa có thể còn trong
bản sao lưu một thời gian ngắn trước khi bị ghi đè. Trong thời gian đó nó không
còn được dùng để phục vụ ứng dụng.

## Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng
ý, nhận dữ liệu ở dạng chuyển đi được, và khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.
Danh sách đầy đủ và cách thực hiện nằm ở
[Chính sách quyền riêng tư](https://kallo.fit/vi/docs/legal/privacy).

---

_Source: [https://kallo.fit/vi/docs/account/your-data](https://kallo.fit/vi/docs/account/your-data) · Last updated: 2026-09-25 · Kallo docs index: [https://kallo.fit/llms.txt](https://kallo.fit/llms.txt)_