Liên hệ Kallo
Kallo do một người làm, nên không có tổng đài và không có cổng ticket. Email thì hoạt động, và có người đọc.
Hỗ trợ
Cho mọi thứ liên quan tới việc dùng Kallo: một ước tính ra sai, một bữa ăn không lưu được, một câu hỏi về gói của bạn, một yêu cầu hoàn tiền, hoặc một tính năng bạn mong có. Viết bằng tiếng Việt hay tiếng Anh đều được — bạn viết bằng thứ tiếng nào sẽ được trả lời bằng thứ tiếng đó.
Thường có phản hồi trong vòng vài ngày làm việc. Nếu bạn báo một chỗ hỏng, hai thứ giúp được nhiều nhất là câu bạn đã gõ và khoảng thời gian bạn gõ nó, để có thể tìm lại yêu cầu đó.
Ngay trong ứng dụng
Trong Cài đặt có biểu mẫu góp ý, tự đính kèm phiên bản ứng dụng và, nếu bạn muốn, một ảnh chụp màn hình. Đó là đường nhanh nhất để báo lỗi, vì nó đến nơi kèm sẵn bối cảnh. Nó tới cùng một người như địa chỉ hỗ trợ.
Bảo mật
Báo cáo lỗ hổng nghi ngờ một cách riêng tư qua địa chỉ này — đừng mở issue, thảo luận hay pull request công khai. Hãy nêu bạn quan sát thấy gì, cách tái hiện, và bạn có muốn được ghi nhận trong changelog sau khi bản vá phát hành hay không.
Toàn bộ cam kết nằm trong SECURITY.md: xác nhận trong vòng 48 giờ, phân loại và đánh giá mức nghiêm trọng trong vòng năm ngày làm việc, và một kế hoạch công bố phối hợp khi đã có bản vá.
Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn
Với yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu, hãy viết tới support@kallo.fit. Phần lớn những việc đó bạn tự làm được mà không cần hỏi ai: dữ liệu của bạn hướng dẫn cách xuất toàn bộ những gì Kallo lưu và cách xoá hẳn tài khoản.
Bên kiểm soát dữ liệu và địa chỉ đăng ký được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Nhà phát triển và tác nhân AI
Trang API nói về xác thực, lỗi và những gì an toàn để xây dựng lên trên, còn Kallo cho tác nhân AI nói về khi nào Kallo là công cụ đúng. Nếu bạn cần thứ mà API chưa làm được, địa chỉ hỗ trợ là nơi đúng để nói ra — không có hàng đợi riêng cho nhà phát triển, và ở quy mô này thì cũng chưa cần có.
Báo chí
Cũng là support@kallo.fit. Hãy nói bạn đang viết gì và cần trước khi nào.
Kallo ở đâu
Kallo được vận hành từ Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, bởi VÕ MINH KHÔI. Kallo dùng được ở mọi nơi và hoạt động với bất kỳ nền ẩm thực nào bạn mô tả được bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.